よくある質問

よくある質問

支払いに関する質問

追加で費用は発生しますか?
追加費用は発生致しません。基本的にメニュー以外の料金がかかる事はございません。ただし事前のシェービングが行われておらずシェービング作業で時間が掛かってしまう場合には各メニューの金額15%をシェービング料金として頂戴いたします。
まとめ買いを途中でキャンセルできますか?
キャンセルできます。まとめ買いを途中でキャンセルする場合は「都度払いの1回料金」×「既に脱毛した回数」で計算して残りの金額を返金致します。
支払い方法は何がありますか?
現金、各種クレジットカード(アメックス・VISA・MasterCard・Discover・JCB・Diners Club)、QR決済(PayPay)が可能です。
ローンや分割払いはできますか?
可能です。クレジットカードの分割払い、MuByeと提携している信販会社を通したローンが可能です。

脱毛に関する質問

脱毛したら永久に生えなくなるんですか?
残念ながら永久に生えてこなくなる事はございません。脱毛が完了しても場所によっては産毛などが生えてくる可能性はあります。しかし数年から10年は脱毛の効果で毛が生えても抜けやすくなるのでほとんどツルツルの状態でいられます。
医療脱毛と美容脱毛の違いはなんですか?
医師免許がいるかいらないかの違いです。方法など様々な違いがあるのですが一番分かり易い違いは医療脱毛は医師免許が必要な為、強めの脱毛をしたり麻酔を使用したりする事ができますが、美容脱毛は医師免許が不要な為、医療行為に該当する事はできません。
脱毛して困る事はありませんか?
毛が無くなる事で体感温度が下がる、ボディーソープの泡立ちが悪くなると言う点です。
事前のシェービングは何でやるのが良いですか?
電気シェーバーをご利用頂く事をおすすめしています。剃刀などでも問題ございませんが肌を傷つける人もいるのでシェービングジェルなどを付けてから剃るようにお願いしております。
何歳から脱毛可能ですか?
何歳からでも脱毛は可能ですが、18歳未満は保護者の同意書が必要になります。
脱毛後のお手入れはどうすれば良いんですか?
特別なお手入れは不要で日常通りに過ごして頂いて問題ありません。脱毛後も毛は生えてきますが抜けやすい状況になっているので少し擦って頂ければポロポロッと抜けていきます。

MuByeに関する質問

予約を変更する事は可能ですか?
可能です。前日までにLINEあるいは電話にてご連絡頂きますようお願い致します。
背中のシェービングも自分でやるの?
背中など自分自身で難しい箇所に関しては無料でMuByeスタッフが行いますのでご安心ください。
事前にシェービングしてこなかったら脱毛できませんか?
状況によって難しい場合が出てきます。シェービングには時間がかかる為、シェービングをご自身で済ませておらず、事前にシェービングを希望していない場合は予定の時間内で終わらず次のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいます。なので、一部だけの脱毛になる、あるいは別の日にご来店頂く事になります。
シェービング料金が発生する目安は?
申し訳ございませんが明確な目安はございません。シェービング料金はお客様の毛の状態によって弊社スタッフの判断により費用を頂だい致します。しかし、事前に必ずお客様の確認をとった上でご請求致しますのでご安心ください。
途中からまとめ買いに変更できますか?
恐れ入りますが途中からまとめ買いに変更する事は受け付けておりません。都度払いでお支払い頂いた分はそのままとなり、再度まとめ買いとして6回分ないしは13回分をご購入頂く形になります。
女性の脱毛は受け付けていませんか?
大変申し訳ございません。今現在MuByeでは女性の脱毛は受け付けておりません。
予約無しでも大丈夫ですか?
申し訳ございませんが予約無しでのご利用は致しかねます。お手数ではございますが、電話、LINE、HP、各種SNSなどより事前にご連絡を頂きますようお願い致します。
カウンセリングを省く事はできますか?
恐れ入りますがカウンセリングを省く事は致しかねます。脱毛の効果、リスクなどのご説明や脱毛ができる体質かどうかなどをカウンセリングの際に行いしっかりご納得頂いてから施術して頂くので省く事はできません事を予めご了承くださいませ。
予約時間に遅れた場合どうなりますか?
予約状況によっては脱毛時間が短縮されます。各メニューによって目安の時間を設けているので遅刻された場合はその分が短縮されます。場合によっては別日への移動も可能です。
予約はキャンセルできますか?
キャンセルできます。恐れ入りますが1日前までにご連絡を頂きますようお願い致します。当日のキャンセルや連絡なくキャンセルした場合はキャンセル料として全額お支払い頂きます事を予めご了承ください。

施術に関する質問

脱毛に痛みはありますか?
個人差はありますが痛みはあります。MuBye(ムバイ)は弱い光の熱で毛包にダメージを与えるSHR式脱毛マシーンを使用しているので比較的痛みは少なく少し温かい程度ですが、部位や毛の量によって痛みを感じる事はあります。しかし、痛みを感じにくいように冷たいジェルで熱を感じづらくしたり、素早く動かす事で熱が一点に集中しないようにするなど痛くない脱毛の為の工夫をしているのでご安心ください。
効果はどれくらいであらわれますか?
申し訳ございませんが個人差と部位によるので明確にお答えする事はできません。しかし、腕と足は1回の施術でかなり効果を実感して頂けます。逆にヒゲは5回施術してもあまり効果を実感できないかもしれません。
どれくらい通えば完了しますか?
申し訳ございませんが個人差と部位によるので正確にお答えする事はできません。脱毛自体1回で完了する事はなく最低でも6回(半年)は必要で部位によっては1年半~2年かけて完了します。カウンセリング時に認定脱毛士がお客様の毛量を確認して目安をお知らせするのでお気軽にご相談ください。
一回の施術は何分くらいですか?
脱毛メニューによって異なりますがほとんどの脱毛は60分以内で終わります。部分脱毛であれば10分程度で全身脱毛で45~60分と言う目安です。ただしシェービングを終えていない場合は追加で30分程かかるケースもあるので事前シェービングをお願い致します。
部分的な脱毛は可能ですか?
可能です。脱毛料金メニューをご覧ください。
肌荒れとかしないのですか?
肌荒れはしません。カウンセリング時に持病などを確認したりテストを行うのでその時点で肌に合うか合わないかを判断致しますのでご安心ください。
シェービングはカミソリでやれば良いのですか?
電気シェーバーをおすすめしています。ない場合はカミソリでも問題ございません。
事前のシェービングを忘れてしまったのですが大丈夫ですか?
予約状況によっては日程を変更するか脱毛の部位を減らしての対応になってしまう事がございます。シェービングは場合によっては追加で30分かかる場合があるので予約状況によっては事前にシェービングをしていない人はお断りする場合もある事をご了承ください。
持病があるのですが大丈夫ですか?
原則お医者さんの許可が必要です。病気にもよりますが持病に影響ないかどうかお医者さんに相談頂く必要がございます。

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